志愿服務(wù)是社會文明進步的標志，志愿者為城市帶來新的風(fēng)景。在創(chuàng)建文明城市中，團市委指導(dǎo)銅仁市青年志愿者積極投身到文明引導(dǎo)、文明旅游等服務(wù)中。

周末和節(jié)假日，火車站人流量比較大，在銅仁站，常?？梢钥吹揭蝗捍┲t色馬甲的年輕人為來往旅客提供幫助。近日，一位中年旅客跑到青年志愿者服務(wù)站窗口，焦急地說自己看錯時間錯過了火車，不知道該怎么辦？志愿者仔細地詢問了解情況后，陪同其去人工售票處咨詢工作人員，解了旅客燃眉之急。

“來我們‘小青椒’青年志愿者服務(wù)站尋求幫助的旅客，一般都是在這里寄存行李，或者查詢高鐵車次，或者咨詢市內(nèi)旅游公交和其他一些緊急問題?！鼻嗄曛驹刚呃畈G說道。寄存行李、查詢車次、咨詢市內(nèi)旅游公交，這些事情看似很小，卻能讓旅客擺脫沉重的行李舒心地在銅仁游玩，讓不了解如何坐火車和高鐵的旅客放下內(nèi)心的焦慮和不安，讓初到銅仁的旅客少幾分對陌生城市的迷茫。

“我認為志愿者是一群可愛的人，他們來自五湖四海，積極參與各種公益活動，用辛勤的付出去踐行‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿服務(wù)精神。”青年志愿者田石爐說道。每當服務(wù)站外感謝的聲音時常響起，被旅客們認可、稱贊時，志愿者們便感受到志愿服務(wù)的意義，在溫暖他人的同時，自身也得到了快樂和滿足。

“我認為志愿者是一群快樂的人，與志同道合的朋友們一起參與志愿服務(wù)活動，給周圍的人帶來溫暖，收獲到他們的笑容，我很快樂。”青年志愿者黃海說道。