文明創(chuàng)建是一座城市的不懈追求，更是腳踏實(shí)地的民心工程。連日來，萬山區(qū)依托“萬山紅”微信小程序、APP和“云上宣傳”，以“芯”入心，賦能文明城市創(chuàng)建工作走深走實(shí)、入腦入心。
點(diǎn)單服務(wù)暖人心
4月11日，在“萬山紅”微信小程序上就顯示了一條關(guān)于丹都街道龍都社區(qū)居民請求志愿者進(jìn)行公共環(huán)境衛(wèi)生治理的“心愿單”。萬山區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作人員接到訂單后，迅速派單給龍都社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，隊(duì)長接收到派單信息后第一時(shí)間組織志愿者趕到現(xiàn)場了解情況。原來是居民發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的垃圾桶邊上堆放著不少垃圾，沒有扔進(jìn)桶內(nèi)。志愿者立馬對(duì)垃圾進(jìn)行了清理，并在垃圾桶旁邊的宣傳欄上張貼了垃圾分類知識(shí)和“請勿亂扔垃圾”“請將垃圾扔進(jìn)桶內(nèi)”等溫馨提示。
踐行為民服務(wù)宗旨，突出群眾主體地位，萬山區(qū)以文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，結(jié)合“萬山紅”微信小程序“點(diǎn)心愿單”服務(wù)，通過“點(diǎn)單、審單、派單、接單、評(píng)單”流程，廣泛收集群眾需求，做好線上問需、線下服務(wù)，居民只需通過微信掃一掃，便可直接登錄小程序，根據(jù)自己的需求進(jìn)行下單。截至目前，共收到“文明城市創(chuàng)建類”居民點(diǎn)單316件，惠及居民1360余人，實(shí)現(xiàn)了“一點(diǎn)即知、一鍵生成、一刻就辦、一呼百應(yīng)”的網(wǎng)格志愿服務(wù)模式。
線上活動(dòng)聚人氣
文明城市創(chuàng)建活動(dòng)如何開展才有吸引力，如何才能提升人氣，增加活動(dòng)的參與度、覆蓋面，“萬山紅”APP給出了答案。萬山區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心依托“萬山紅”APP項(xiàng)目功能，發(fā)布“志愿新時(shí)代 共創(chuàng)文明城”“志愿新時(shí)代 文明進(jìn)萬家”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)置理論宣傳行動(dòng)、文明敲門行動(dòng)、文化賦能行動(dòng)、秩序提升行動(dòng)和服務(wù)加溫行動(dòng)等五項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，各志愿服務(wù)組織志愿者根據(jù)自身的時(shí)間進(jìn)行自主報(bào)名，參與各類志愿服務(wù)活動(dòng)。
截至目前，萬山區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)共發(fā)布“志愿新時(shí)代 共創(chuàng)文明城”等文明實(shí)踐活動(dòng)100余場次，參與志愿者和群眾達(dá)2000余人，文明城市創(chuàng)建“周周有活動(dòng)，月月有安排”成了常態(tài)。
平臺(tái)互通促實(shí)效
為提高文明城市創(chuàng)建宣傳氛圍，萬山區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心通過兼有融媒體功能和志愿服務(wù)點(diǎn)單功能的“萬山紅”APP和微信小程序，開設(shè)“全國文明城市創(chuàng)建”專欄，將文明城市創(chuàng)建知識(shí)內(nèi)容、宣傳視頻、圖文信息等進(jìn)行同步更新。
同時(shí)，萬山區(qū)融媒體中心在區(qū)屬媒體平臺(tái)開設(shè)了“文明城市創(chuàng)建進(jìn)行時(shí)”專頁，將全區(qū)各志愿服務(wù)組織助力文明城市創(chuàng)建信息整理上傳，進(jìn)一步把文明城市創(chuàng)建的新思想新理念滴灌進(jìn)群眾心田。“兩個(gè)中心”還共同組織策劃，拍攝了《文明從腳下起步 創(chuàng)建從你我做起》等多部視頻作品，借助融媒體中心強(qiáng)大的生產(chǎn)傳播力，使文明城市活動(dòng)內(nèi)容在各大融媒體平臺(tái)呈現(xiàn)。截至目前，“兩個(gè)中心”平臺(tái)共刊發(fā)、轉(zhuǎn)載各類新聞稿件500余條（次），制作、轉(zhuǎn)載文明城市創(chuàng)建公益廣告、短視頻、短劇信息29期。(黃偉)
