今年以來，國家稅務(wù)總局貴州銅仁高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局緊密結(jié)合轄區(qū)企業(yè)特點，以“高效辦成一件事”為目標，深入開展“問需求、解難題、優(yōu)服務(wù)”專項行動。通過實地走訪、線上實時互動、政務(wù)公開熱線等多種方式，推動政策紅利精準直達市場主體，為轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入動力。

面對面回應(yīng)企業(yè)涉稅訴求

在貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司銅仁卷煙廠，一場環(huán)保稅專題輔導(dǎo)正在進行。稅務(wù)人員逐項解讀應(yīng)稅污染物種類、計稅依據(jù)及計算方法。“從稅源信息采集到申報系統(tǒng)操作，每個環(huán)節(jié)都進行了細致演示和說明?！痹摴矩攧?wù)負責(zé)人楊先生說道。近年來，銅仁高新區(qū)稅務(wù)局積極踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，在服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力。為更好地落實《中華人民共和國環(huán)境保護稅法》，該局篩選出轄區(qū)內(nèi)繳納環(huán)境保護稅企業(yè)，通過上門輔導(dǎo)的方式，強化政策解讀確保企業(yè)最大化享受稅惠政策紅利。銅仁高新區(qū)稅務(wù)局始終把納稅人繳費人的需求放在首位，致力于提供精細化服務(wù)，著力解決疑難問題。該局的“稅費服務(wù)專員”深入企業(yè)，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和面臨的實際困難，面對面解答企業(yè)在涉稅費業(yè)務(wù)辦理過程中的疑問和訴求。

點對點輔導(dǎo)化解涉稅疑難問題

銅仁高新區(qū)稅務(wù)局秉持服務(wù)從“優(yōu)化”到“變化”的理念，幫助納稅人繳費人算清算細減稅降費“明細賬”，進一步提升納稅人繳費人對稅費政策的認同度和獲得感。貴州旭業(yè)光電有限公司作為高新技術(shù)企業(yè)，專注光學(xué)鏡片等研發(fā)、生產(chǎn)與銷售?！岸愘M服務(wù)專員”實地走訪，了解其經(jīng)營狀況與涉稅訴求。公司財務(wù)負責(zé)人伍天貴提出，對高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策的實際應(yīng)用及填報方式把握不準?！岸愘M服務(wù)專員”當(dāng)即解答，企業(yè)獲高新技術(shù)企業(yè)資格后，自證書注明的發(fā)證年度起，可即刻申報享受優(yōu)惠，并向主管稅務(wù)機關(guān)備案，即先認定再享受。稅費服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步前行。下一步，銅仁高新區(qū)稅務(wù)局將結(jié)合“預(yù)先服務(wù)”進一步開展“問需求、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動，積極拓寬政策傳播途徑，堅持高效響應(yīng)涉稅費訴求、落實落細稅費優(yōu)惠政策，以高效辦成一件事推動“高效辦成每件事”。（涂云霄 通訊員 馬麗紅）