近年來，萬山區(qū)仁山街道通過黨建引領(lǐng)小區(qū)服務(wù)，以萬和星城C區(qū)為試點，探索“小區(qū)黨支部+網(wǎng)格+物業(yè)+業(yè)主”的“四方共治”模式，聚合力量、聚齊民心，依托小區(qū)聚焦大民生，居民滿意度顯著提升。

黨建引領(lǐng)聚合力。2022年5月，成立仁山街道萬和星城C區(qū)黨支部，以黨建引領(lǐng)小區(qū)治理，建設(shè)小區(qū)黨群服務(wù)站，提升居民的生活滿意度。在街道統(tǒng)籌下，探索社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主三方聯(lián)動的工作格局，充分發(fā)揮黨支部帶頭作用，助力小區(qū)治理。

平臺搭建聚民心。萬和星城C區(qū)依托“四大平臺”（黨員活動平臺、黨員群眾議事平臺、黨員先鋒平臺、志愿服務(wù)平臺），構(gòu)建小區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解、在職黨員作用發(fā)揮等載體，提升服務(wù)質(zhì)量。推行“三員三單”服務(wù)機制，廣泛動員吸納在職黨員、物業(yè)公司、熱心居民、各類社會組織專業(yè)人士擔任“鄰里互助員、鄰里調(diào)解員、鄰里宣傳員”，發(fā)揮“三員”在協(xié)調(diào)問題解決方面的作用，以一條服務(wù)熱線，一個微信服務(wù)群，一個接待室，一場紅色議事會的“四個一”方式，打造居民“點單”反映訴求、三員“接單”協(xié)調(diào)解決，黨組織回訪“督單”的快速反應(yīng)機制。截至目前，居民下單提出問題120個，物業(yè)公司已解決108個，解決率達90%，居民滿意度達100%。

“四方共治”見實效。按照“一事一議、一月一議”原則，召集民情懇談會，黨支部成員、網(wǎng)格員、業(yè)主代表、物業(yè)公司參加議事會議，共同商討解決小區(qū)的重點、難點問題。定期召開黨建聯(lián)席會，在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，由小區(qū)黨支部組織，居民代表、樓長、單元長、網(wǎng)格員參加，黨支部、物業(yè)公司進行述職承諾踐諾，現(xiàn)場測評打分，建立問題臺賬，推動整改落實，提升服務(wù)質(zhì)量。

五項服務(wù)便生活。街道黨工委統(tǒng)籌整合社區(qū)、物業(yè)等各方力量凝成合力，解決小區(qū)管理過程中的難點、痛點問題，著力打造特色黨群服務(wù)中心，以紅色文化服務(wù)、貼心管家服務(wù)、社區(qū)互助服務(wù)、居家生活服務(wù)、安全守護服務(wù)五項服務(wù)事項，并結(jié)合實際拓展其他事項，為小區(qū)居民提供一個暖心港灣。結(jié)合新時代文明實踐活動，整合小區(qū)在職黨員、志愿團隊、居民群體等資源，以群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點，從解決群眾身邊的關(guān)鍵小事做起，及時解決小區(qū)群眾的操心事、煩心事、揪心事，營造話有處說、事有人管、難有人幫的和諧小區(qū)環(huán)境。（周俊文）