如何回應群眾對文明實踐志愿服務的需求？

　　調查發(fā)現，廣大群眾的需求就是“傳播新思想有魅力、開展新服務有活力、創(chuàng)造新生活有動力”，即避免形式化、單一化的宣傳和服務。我們運用當地鄉(xiāng)村群眾的土話（扎實語言）、概括出鄉(xiāng)村文明實踐志愿服務需要“啟明星、百靈鳥、連心橋、小棉襖、巧工匠、護花人”。具體分析如下∶

一、鄉(xiāng)村需要“啟明星”

從群眾的反映看，無論是什么人來宣講，都希望他們講的是“聽得懂、學的進、用得上”。有些宣講團成員習慣“照本宣科”，講了很多大道理但是“不接地氣”，老百姓聽不懂，感覺浪費時間......從與鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)村群眾的溝通情況看，他們最喜歡的宣講團成員是能夠把握新思想的精髓，用通俗易懂的語言解釋，并且能夠結合各地的實踐，分析案例故事，從中提煉富有啟發(fā)性，可以學習和運用的觀點?；鶎痈刹啃蜗蟮拿枋鲞@種講師的作用就是“啟明星”，簡明扼要、提綱挈領的分析，讓鄉(xiāng)村群眾真正學到新思想的核心元素，真正聯(lián)系自己的生活進行理解和運用。

二、鄉(xiāng)村需要“百靈鳥”

調查發(fā)現，鄉(xiāng)村群眾希望新思想新文明的傳播是充滿快樂的，是帶給人們愉悅和幸福的。所以，群眾更樂意看到將新時代新思想用文藝表演、民俗展示的方式體現出來。

舉例：

貴州省龍里縣洗馬鎮(zhèn)旁腳村的少數民族——印苗群眾將新思想的內容、核心價值觀的內容、志愿精神的內容，編入“印苗歌舞”、繡進“印苗刺繡”之中，讓大家在載歌載舞、歡慶喜悅過程受到熏陶、受到感染。駐村第一書記介紹，“在印苗族里傳播新思想，說的不如唱的跳的記得住，唱的跳的不如繡的記得久?！边@就反映出，鄉(xiāng)村群眾更愿意通過符合本地區(qū)文化特點的、看得懂的歡慶、快樂的形式，了解新時代、吸收新思想。

三、鄉(xiāng)村需要“連心橋”

調研中還發(fā)現群眾對于“堅持黨的領導”，直接的印象就是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部、對駐村黨員干部的認知。所以，他們希望黨員干部真正成為傳遞黨的方針政策，開展惠民工作與服務的好干部，成為連接黨組織與人民群眾的“連心橋”。

新時代文明實踐中，群眾最希望看到黨員、干部真心為群眾著想，真正為群眾辦事，將黨的宗旨和理念落實到具體的工作和服務之中，架設溝通黨和群眾之間的“連心橋”。

四、鄉(xiāng)村需要“小棉襖”

“小棉襖”這個說法是在村莊交流的時候一位老人的比喻：關心群眾、熱愛群眾的干部、黨員、志愿者，就像貼心的“小棉襖”那樣讓人感到溫暖、感到幸福。這些關愛，經過志愿者的傳遞，在一點一滴中，將黨的溫暖帶給鄉(xiāng)村群眾。

五、鄉(xiāng)村需要“巧工匠”

新時代志愿服務需要專業(yè)化發(fā)展，在鄉(xiāng)村文明實踐站也呈現出這種需求。老百姓對于一般性、泛泛而談的東西興趣不大，但是對于結合實際情況、具有應用價值的知識內容就非常感興趣。調查發(fā)現，專業(yè)化、技術型的志愿服務越來越受到群眾歡迎，志愿服務效果也越來越好。

六、鄉(xiāng)村需要“護花者”

廣大農村的群眾都特別關心青少年的成長問題，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)青少年的健康成長、留守兒童的健康成長等等。所以，在新時代文明實踐志愿服務中，關心和幫助青少年的項目就受到重視。