?如何讓新思想、新風(fēng)尚飛入千家萬戶？如何整合好資源建強(qiáng)陣地，推動新時代文明實踐走深走實？

在苗鄉(xiāng)松桃，有自己的答案：寫好“融”字文章，以“三心”融合畫好服務(wù)群眾同心圓，探索了服務(wù)萬千群眾的新路徑。

以新時代文明實踐中心為牽引，整合縣融媒體中心、應(yīng)急廣播中心，實現(xiàn)“三心”同軸共轉(zhuǎn)，打造新時代文明實踐“三心”融合松桃模式。

瞄準(zhǔn)“十個服務(wù)”，聚焦“四單銜接”，讓宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”更通更暢。在潛移默化中，新思想、新風(fēng)尚飛入苗鄉(xiāng)千家萬戶，澆開了新時代文明實踐之花。

Vol.01

強(qiáng)陣地融合 打造新坐標(biāo)

日前，松桃苗族自治縣盤信鎮(zhèn)大告村電價“問題”終于得到了妥善解決。盤信鎮(zhèn)黨委書記、新時代文明實踐所所長冉茂陸“松”了口氣。

大告村電價“問題”，是困擾村民多年的“心病”。

1970年，因修建盤信鎮(zhèn)老寨洞電站，大告村的土地被占用，按當(dāng)時辦法，老寨洞電站免費為大告村村民供電。

后來，因電網(wǎng)改造、設(shè)備維修以及電站維持運營，老寨洞電站與大告村民協(xié)商，以低于市場電價收取電費。但在收費時，有的村民卻以之前的協(xié)議為由拒交電費，從而成為了矛盾焦點。

鄉(xiāng)村要振興，基層的矛盾必須化解。今年，盤信鎮(zhèn)以新時代文明實踐所為載體，瞄準(zhǔn)群眾的急事、難事、煩心事，把矛盾化解在基層。該鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“1645”工作法：圍繞“初心如‘盤’、為民立‘信’”的1個服務(wù)宗旨，成立黨聲入“盤”、產(chǎn)業(yè)富“盤”、文藝潤“盤”、平安守“盤”、春暉照“盤”、民生暖“盤”6支志愿服務(wù)隊，著重開展傳政策傳理論、培育技術(shù)“經(jīng)”技能“經(jīng)”、送文化送溫暖、保生態(tài)保平安4種服務(wù)形式，著力建設(shè)美麗盤信、文明盤信、幸福盤信、和諧盤信、平安盤信“5個盤信”。

不久前，冉茂陸帶領(lǐng)平安守“盤”服務(wù)隊志愿者到大告村，經(jīng)過多次走訪，在互惠互利的基礎(chǔ)上，制定了新的電價標(biāo)準(zhǔn)，成功化解決了村民“心病”，拖欠電費的村民心甘情愿交了費。

民生事無小事，枝葉總關(guān)情。盤信鎮(zhèn)成功化解基層矛盾、推進(jìn)鄉(xiāng)村治理的做法，正是松桃通過政策疊加、制度引領(lǐng)、人才活用，讓新思想、新風(fēng)尚在群眾心里扎下深根的生動體現(xiàn)。

去年以來，松桃寫好“融”字文章，推動新時代文明實踐中心、縣融媒體中心、縣應(yīng)急廣播中心融合，通過“三心”發(fā)力，打造了“尚善苗鄉(xiāng)”新坐標(biāo)。

政策疊加，保障服務(wù)添動力。松桃建立了多層次、分眾化、互動式的綜合性平臺支撐，統(tǒng)籌做好組織、宣傳、財政、教育、文化、科技等領(lǐng)域的政策銜接，在人力財力物力等方面做好服務(wù)保障，打好助力新時代文明實踐陣地融合建設(shè)的“組合拳”。

制度引領(lǐng)，系統(tǒng)服務(wù)增內(nèi)力。堅持把新時代文明實踐中心和所、站建設(shè)作為“一把手工程”?？h、鄉(xiāng)、村三級黨組織書記分別擔(dān)任新時代文明實踐中心主任、所長、站長和新時代文明實踐志愿服務(wù)總隊長、支隊長、分隊長。出臺《松桃苗族自治縣文明實踐考核辦法》，嚴(yán)格考核制度，推動新時代文明實踐工作走深走實。

人才活用，專業(yè)服務(wù)顯活力。圍繞“誰來做、做什么、怎樣做”建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一調(diào)度的管理體系。松桃從縣融媒體中心精心挑選“名嘴”“名攝”“名筆”“名編”，以注冊志愿者的身份參與陣地建設(shè)，提升志愿隊伍的專業(yè)素養(yǎng)，并量身定制了志愿者管理辦法，從人才庫選拔“精兵強(qiáng)將”，讓志愿隊伍更有厚度，切實做到各盡其才。

陣地融合實現(xiàn)了“一盤棋”謀劃，實現(xiàn)“一張網(wǎng)”布局，打造了新坐標(biāo)。當(dāng)前，松桃自治縣新時代文明實踐中心、縣融媒體中心、縣應(yīng)急廣播中心同軸共轉(zhuǎn)，為“尚善苗鄉(xiāng)”金字招牌嵌入嶄新坐標(biāo)。

Vol.02

激發(fā)新能力

移風(fēng)易俗鄉(xiāng)野綻放文明花

清晨，盤信鎮(zhèn)大灣村苗寨在鳥語輕啼中醒來。返村居住的退休老干部滕繼承沿著干凈整潔的村道休閑散步，他說：“黨的好政策，讓村子基礎(chǔ)強(qiáng)，連戶路硬化到各家各戶。”

接著，他又說：“文明新風(fēng)讓苗寨的水更清、路更潔、人更美?！?/p>

大灣村苗寨坐落青山綠水間，景美且崇德尚善，有“苗家孝子第一村”的美稱。時至當(dāng)下，滕樹芝老人照顧癱瘓在床的老母親二十余年孝道，仍然是人們口口相傳的佳話。

老人孝老，是“尚善苗鄉(xiāng)”松桃的縮影。松桃凝聚千年歲月，崇德尚善在苗鄉(xiāng)薪火相傳。當(dāng)下，走在鄉(xiāng)村振興路上的松桃，正以平臺融合、“雙線互動”為舉措，激發(fā)“文明同行”新動能，教育引導(dǎo)居民追求文明新風(fēng)尚，為鄉(xiāng)村振興打下厚重的文明底色。

資源互通，共享服務(wù)補(bǔ)短板。落實“1+13+N”志愿服務(wù)協(xié)作聯(lián)動機(jī)制，全面釋放宣傳、文化、科技、司法等13個文明實踐聯(lián)席成員單位活力，與縣新時代文明實踐中心、縣融媒體中心、縣應(yīng)急廣播中心深度融合，攜手開展新時代文明實踐志愿服務(wù)，實現(xiàn)陣地聯(lián)建、平臺聯(lián)搭、項目聯(lián)推、活動聯(lián)組、文明聯(lián)創(chuàng)。

按需組織了理論專家、黨員先鋒、共青團(tuán)員、巾幗模范、春暉使者和文藝骨干，以座談會、院壩會、文藝巡演、苗漢雙語故事會的形式，深入搬遷安置點和邊遠(yuǎn)苗寨，因地制宜補(bǔ)齊農(nóng)村基層人員不齊、機(jī)構(gòu)不全的短板。目前，累計宣講1200余場，已有30余萬人次受益。

形式互補(bǔ)，特色服務(wù)見實效。組建“理論專家+省黨代表”“理論專家+道德模范”“理論專家+致富能手”“理論專家+名嘴解說”4支二人宣講隊，打造“線下大講堂”，宣傳松桃圍繞“四新”主攻“四化”的創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗成效。

用好用足縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動貫通的應(yīng)急廣播體系，打造“遠(yuǎn)程大課堂”。每天下午五點半常態(tài)化播發(fā)預(yù)警信息、“村規(guī)民約”、鄉(xiāng)風(fēng)民俗等自辦廣播節(jié)目，大力推進(jìn)移風(fēng)易俗、樹立文明風(fēng)尚。

線下服務(wù)見實效，線上宣傳同步推進(jìn)。打造“線上大學(xué)堂”，開設(shè)“微黨課”“苗歌新唱”“鄉(xiāng)村振興記者行”等7個線上板塊，并用好音頻、視頻、圖片、文字等信息資源，宣傳松桃各級黨組織扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的典型案例，引導(dǎo)群眾感恩奮進(jìn)。

欄目互鑒，創(chuàng)新服務(wù)聚民心。松桃發(fā)揮微松桃、松桃視界移動客戶端、松桃融媒體中心抖音號等新媒體平臺“短新微快”優(yōu)勢，開設(shè)“尚善苗鄉(xiāng)·文明同行”專題專欄，將理論宣講、志愿服務(wù)作為文明實踐宣傳報道的“創(chuàng)新動作”，提高社會各界對志愿服務(wù)工作的知曉率、參與度，形成齊抓共管、聚力合為的積極態(tài)勢。

潤物無聲。以平臺融合、“雙線互動”激發(fā)“文明同行”新動能，鄉(xiāng)野綻放文明花。松桃還以“推動移風(fēng)易俗、弘揚時代新風(fēng)”為主題，組織農(nóng)村黨員、基層干部、鄉(xiāng)村教師等以身作則，引導(dǎo)群眾抵制婚喪大操大辦、人情債、厚葬薄養(yǎng)等陳規(guī)陋習(xí)和腐朽落后文化侵蝕。弘揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的傳統(tǒng)美德，制止餐飲浪費行為，讓鄉(xiāng)村神形兼修，讓農(nóng)民鼓了“口袋”還“富“了腦袋。

Vol.03

功能融合 

“四單” 銜接服務(wù)出新招

不久前，烏羅鎮(zhèn)永若甜桃種植養(yǎng)殖專業(yè)合作社的農(nóng)產(chǎn)品滯銷了。眼看著一年的心血要打“水漂”，合作社負(fù)責(zé)人吳若一籌莫展。

心急如焚時，有人告訴他，松桃自治縣新時代文明實踐中心有“點單”服務(wù)，群眾有需求，可在服務(wù)平臺上“點單”。

他抱著“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”的心態(tài)，打開松桃苗族自治縣新時代文明實踐云平臺，提出銷售農(nóng)產(chǎn)品訴求。讓他沒想到，他的“點單”很快有人“接單”。

接單的是松桃苗族自治縣融媒體中心。該中心將滯銷的農(nóng)產(chǎn)品拍成視頻，推送央視三農(nóng)頻道播出，“滯銷品”成了“暢銷品”。吳若感慨地說：“群眾急什么，平臺就解決什么，這樣的服務(wù)貼心也暖心。”

松桃自治縣新時代文明實踐云平臺是松桃志愿服務(wù)“供需”平衡點，通過功能融合，建起的“中心吹哨、部門報到、多方協(xié)調(diào)”機(jī)制，實現(xiàn)了群眾需求與志愿服務(wù)之間有效銜接，實現(xiàn)了線上“點單”、中心“派單”、隊伍“接單”、群眾“評單”的精準(zhǔn)銜接，拓展了服務(wù)新渠道。上線之后，很快便火了起來。

那么，松桃自治縣新時代文明實踐云平臺為何很快會“火”？原因是，松桃有自己的一套服務(wù)機(jī)制。

即時點單，在線服務(wù)全天候。松桃自治縣新時代文明實踐云平臺居于“松桃視界”移動客戶端首頁，并導(dǎo)入新時代文明實踐云平臺，與線下群眾之間實現(xiàn)即時連接，提供“點服務(wù)”“秀文明”等24小時一站式服務(wù)，避免了文明實踐活動要么“扎堆”、要么“冷清”的兩個極端。

及時派單，高效服務(wù)全覆蓋。孵化出39個志愿服務(wù)精品項目，涵蓋了理論宣講、文藝演出、醫(yī)療衛(wèi)生、科技培訓(xùn)等13大類。收到群眾點單后，縣新時代文明實踐中心按照居所相鄰、行業(yè)相近、人崗相宜的原則，指定志愿團(tuán)隊，明確菜單內(nèi)容，為點單群眾提供專業(yè)精準(zhǔn)高效的服務(wù)體驗。限時接單，貼心服務(wù)全方位。各志愿服務(wù)隊根據(jù)自身職責(zé)和服務(wù)性質(zhì)迅速接單，并承諾于72小時內(nèi)完成志愿服務(wù)活動任務(wù)，如實做好活動簽到、時長記錄和積分兌換。適時評單，跟蹤服務(wù)全過程。任務(wù)完成后，邀請被服務(wù)對象當(dāng)場填寫群眾點評單，評價為“優(yōu)秀、滿意、不滿意”三個等次，主動接受群眾監(jiān)督，做到環(huán)環(huán)相扣、步步為營。

“四單” 銜接服務(wù)出新招，實現(xiàn)了群眾需要什么，志愿者就提供什么。哪里的群眾需要，志愿者就出現(xiàn)在哪里。如針對團(tuán)山社區(qū)搬遷群眾的需求，團(tuán)縣委以“關(guān)愛留守未成年人”為重點，推出“四點半課堂”，派志愿者為搬遷群眾子女做好課后服務(wù)；縣殘聯(lián)“一馨一益”志愿服務(wù)隊聚焦殘疾人士生活需求，上門贈送輪椅、助聽器等輔助工具。

目前，參與志愿服務(wù)的志愿者共計8.1萬余人次，服務(wù)時長約91余萬小時，構(gòu)筑了縱向涵蓋縣、鄉(xiāng)、村，橫向覆蓋黨、政、群的文明實踐“三心”融合的聯(lián)動互補(bǔ)、志愿服務(wù)處處開花的新格局。

Vol.04

凝聚磅礴力量

助推鄉(xiāng)村振興

以文聚力，以文鑄魂。苗鄉(xiāng)松桃，如何弘揚優(yōu)秀民族文化？又如何以文聚力，凝聚磅礴力量。通過松桃自治縣新時代文明實踐，讓我們找到了答案。

走進(jìn)松桃職校2021級刺繡班教室，十余名學(xué)生在苗繡教師吳仙花指導(dǎo)下，認(rèn)真練習(xí)苗繡針法，繡布上花鳥在學(xué)生指尖現(xiàn)雛形……“學(xué)習(xí)苗繡的有漢族學(xué)生，也有苗族學(xué)生，學(xué)得都很好?！眳窍苫粗撵`手巧的學(xué)生，笑著講述苗繡的前世今生。

“苗繡穿越千年歷史，是苗家人用于生活及傳情達(dá)意的物品?！?/p>

“以前沒有縫紉機(jī)，衣服靠一針一線，可以說上世紀(jì)八十年代以前出生的每位苗家女孩，都會苗繡?！?/p>

“由于苗繡制作復(fù)雜費時間，加之社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人人都穿上了時裝，學(xué)苗繡的人越來越少了。”吳仙花說，現(xiàn)在學(xué)校開設(shè)苗繡班，苗漢學(xué)生同學(xué)苗繡，不僅傳承優(yōu)秀民族文化，更讓民族團(tuán)結(jié)之花盡情綻放。

推動新時代文明實踐走深走實，讓宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”更通更暢。松桃將苗族刺繡引進(jìn)校園、舉辦民間苗鄉(xiāng)技術(shù)培訓(xùn)班，為苗繡藝術(shù)傳承與發(fā)展夯實了人才基石，為鄉(xiāng)村振興凝聚人才力量。

春風(fēng)化雨，潤物無聲。走進(jìn)松桃自治縣蓼皋街道粑坳社區(qū)，精致樓房錯落有致，道路干凈整潔。村新時代文明實踐站墻上“干群同心、黨群同心、共建幸福家園”字樣格外醒目。

該社區(qū)以新時代文明實踐站為載體，以創(chuàng)建服務(wù)型黨組織為抓手，構(gòu)建起以社區(qū)黨支部為“圓心”，黨員隊伍為“核心層”，共建單位為“貼心層”，志愿隊伍“連心層”的同心圓黨建工作模式。

通過有效整合各方資源、匯聚服務(wù)合力，成功搭建起黨組織與居民之間的溝通渠道、協(xié)作平臺，形成了資源共享、信息互通、活動共辦、服務(wù)共抓的強(qiáng)大合力，構(gòu)建了干群同心、黨群同心的黨建“同心圓”。

粑坳社區(qū)還探索形成以“實踐站+實踐點+實踐基地”為載體，通過建組建“五心”（即明心、勵心、舒心、暖心、悅心）志愿服務(wù)隊伍，促進(jìn)了移風(fēng)易俗、家風(fēng)傳承、鄰里和諧、民族團(tuán)結(jié)、安樂祥和，同時也匯聚了力量。

力量強(qiáng)則產(chǎn)業(yè)興。眼下，該村不僅有匯豐錳業(yè)、三合錳業(yè)等外來企業(yè)，還打混凝土公司、水廠、生豬、油茶四個集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，為鄉(xiāng)村振興注入新的動能。

眼下，漫步苗鄉(xiāng)大地，一座座新時代文明實踐站成為了鄉(xiāng)村振興的新載體，一位又一位新志愿者為鄉(xiāng)村振興注入了新的動能。

目前，松桃自治縣27個實踐所496個實踐站同頻共振，8萬余名注冊志愿者同心共向，圍繞理論宣講、知識普及、移風(fēng)易俗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面內(nèi)容，為鄉(xiāng)村振興聚力賦能注入磅礴力量。