在創(chuàng)建全國文明城市進程中，萬山區(qū)人民醫(yī)院以“改善就醫(yī)環(huán)境，提升就醫(yī)滿意度”為主要目標，相繼增設了黨員志愿服務崗、院外無障礙停車位等一系列便民舉措，進一步提升了就醫(yī)群眾的滿意度和獲得感。

在萬山區(qū)人民醫(yī)院門診大廳，導診人員正在引導協(xié)助患者使用手機進行掛號繳費，以減少排隊等待時間。

“每天高峰時段來就診的患者非常多，部分患者不會用手機掛號，我們就會幫助他們進行掃碼掛號，減少他們的就診時間?！遍T診部護士聶璟說。

“醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境非常好，工作人員的服務態(tài)度也很好，有什么問題他們都會給我們解決。”市民權斯彤說。

為進一步改善患者就醫(yī)感受、持續(xù)提升患者體驗，醫(yī)院設置了導視圖、指示牌、無障礙衛(wèi)生間、無障礙停車位等。同時，還增設科室實行多學科配合合作，全面提升診療和服務水平。

“我院設立了黨員志愿服務崗，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，優(yōu)化門診服務流程，為廣大患者提供溫馨、便捷周到的服務。同時，我們醫(yī)院還在顯著位置設置了文明公益廣告牌、宣傳標語，營造一個良好的就醫(yī)氛圍?！痹撛狐h委委員、副院長田偉說。

誠心誠意為病人服務，一言一行樹醫(yī)院形象。通過文明城市創(chuàng)建活動，萬山區(qū)人民醫(yī)院環(huán)境不斷改善、熱情服務處處體現(xiàn)。醫(yī)院還將持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提升服務質(zhì)量，讓醫(yī)院發(fā)展走“新”更入“心”。