近日，在玉屏侗族自治縣政務服務中心，前來辦理業(yè)務的群眾絡繹不絕，大家在工作人員的引導下，有序排隊依次辦理。

“過去辦理業(yè)務需要帶著材料來回排隊，樓上樓下跑很多趟，現(xiàn)在就一個窗口，并且還有物料流轉工作人員幫忙轉交材料，提高了受理效率，節(jié)約了辦事時間，這對我們來說是個非常好的改變?！痹谧匀蝗司C合服務窗口，政務中心物料流轉工作人員陪同市民余先生辦理道路旅客運輸車輛年度審驗業(yè)務。

和余先生一樣，越來越多的企業(yè)和群眾能夠快速辦理業(yè)務，正是得益于政務服務“一窗通辦2+2模式”帶來的物料流轉改革。

據介紹，物料流轉服務是不斷提升政務服務水平及服務質量的一項重要舉措。開展此項服務，不僅降低了群眾的辦事成本和跑腿次數(shù)，并且在物料流轉及陪同服務過程中能及時了解辦事群眾的需求，進一步為其提供更優(yōu)質更高效的服務。

去年以來，該中心認真做好“一窗通辦2+2”改革后每個環(huán)節(jié)的服務工作，以“減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、降成本”為抓手，主動作為，做到除涉密、面簽等事項外，以政務服務多跑，讓辦事企業(yè)群眾少跑，全部政務服務事項均可在任意窗口一站收件受理，后臺物料流轉分類審批，真正實現(xiàn)讓群眾辦事只需進一門、取一號、到一窗高效辦成事。