“一場事故導致我的家庭發(fā)生翻天覆地的變化，為尋求解決辦法，我通過信訪渠道反映事情。紀委和信訪局同志積極協(xié)調幫助解決，現(xiàn)在我的賠償款已全部拿到了。真的很感謝他們！”德江縣黎某反映問題得到解決后激動地說。

連日來，銅仁市紀委市監(jiān)委派駐第一紀檢監(jiān)察組聯(lián)動區(qū)（縣）紀委監(jiān)委、聯(lián)合市信訪局，采取“四不兩直”的方式，先后到江口縣、石阡縣和德江縣開展暗訪督查工作。

今年，該組采取“組地”聯(lián)動模式，把政治監(jiān)督與專項監(jiān)督貫通融合，分動員部署、自查自糾、監(jiān)督檢查、問題整改、建章立制和總結提高六個階段，穩(wěn)步推進全市信訪突出問題治理專項監(jiān)督工作。

該組聯(lián)合市信訪局，聯(lián)動江口、石阡、德江縣紀委監(jiān)委分別成立專項工作暗訪督查組，深入所到區(qū)（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），“地毯式”暗訪督查矛盾糾紛源頭排查、信訪重點人員包保穩(wěn)控、“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作、領導干部公開接訪下訪約訪等方面問題。對“苗頭性”“傾向性”問題追根溯源，層層傳導壓力、嚴格按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，形成科學嚴密的責任體系，有效防范和化解基層信訪問題。針對發(fā)現(xiàn)的問題，聯(lián)合當?shù)乜h紀委監(jiān)委綜合運用約談、函詢、紀檢監(jiān)察建議等措施壓實有關單位主體責任，明確整改時限，要求責任單位制定有效整改措施，確保問題整改到位。截至目前，該暗訪督查組共發(fā)現(xiàn)問題17個，提出整改建議31條，督促整改問題5個。

該組在“組地”聯(lián)動暗訪監(jiān)督中，注重發(fā)揮派駐“探頭”優(yōu)勢，推動督促問題整改落實到位，扭轉干部作風，遏制部分干部推諉扯皮、不擔當、不作為等形式主義官僚主義問題。如：江口縣紀委監(jiān)委舉一反三在聯(lián)動暗訪中建立實名舉報辦結反饋制度，按照“誰承辦、誰反饋”的原則，對辦結的信訪舉報及時反饋，有效杜絕信訪舉報件“一收了之”問題。

自啟動治理重復信訪專項監(jiān)督工作以來，通過定期接訪、定案回訪、定點約訪實現(xiàn)與信訪群眾的“零距離、面對面”交流，初次信訪轉重復信訪占比下降至3.7%，重復信訪占比下降13.56個百分點，信訪群眾滿意率達98.28%。