“原來,我對代理購電政策還有一些情緒問題,通過你們的耐心講解,現(xiàn)在全明白了,也放心了,今天我就簽署代代理購電合同?!?2月22日,德江供電局工作人員來到德江縣靈犀酒店,向酒店負責人講解工商業(yè)電價市場化交易及代理購電相關政策,幫助客戶了解、理解、掌握代理購電流程和內(nèi)容。靈犀酒店負責人樊勇在了解政策后,高高興興地簽署了一單《代理購電合同》。
連日來,該局把推進代理購電工作作為優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要工作來抓好抓實,第一時間在各供電所營業(yè)廳張貼代理購電相關政策文件,組織工作人員通過電話、微信、95598平臺、走村串戶等多渠道進行政策宣傳,引導客戶主動簽訂代理購電合同;對于工商業(yè)專變客戶,開展政策送上門專項行動,采取逐戶告知、逐戶講解的方法,“一對一”“點對點”發(fā)送告知書和政策文件,力求代理購電新政策宣傳到位,確保各工商業(yè)用戶精準執(zhí)行代理購電政策,切實降低企業(yè)用電成本;面對面有針對性地向企業(yè)解答企業(yè)參與市場化交易的難點堵點問題,為有序推進代理購電工作而營造良好輿論氛圍。
在簽訂合同過程中,該局還主動了解企業(yè)用電需求,解決企業(yè)辦電問題,并幫助企業(yè)對配電室、用電設備等進行隱患排查,為企業(yè)安全生產(chǎn)用電提供可靠保障。截至目前,該局已完成工商業(yè)高壓用戶的代理購電政策上門告知844戶,已簽訂《代理購電合同》568戶。
接下來,該局將以代理購電服務為契機,持續(xù)提升“獲得電力”優(yōu)質服務水平,進一步精簡辦電資料、壓減辦電環(huán)節(jié)、壓縮辦電時限,讓客戶一次性辦好,讓辦電更省時,讓客戶更滿意,打造一流的營商環(huán)境。