江口縣消防救援大隊秉承著“為人民服務”的宗旨，最初在梵凈山景區(qū)萬寶巖設立梵凈山執(zhí)勤點，后升級為“藍焰守護”志愿服務項目。為持續(xù)提升服務效能，今年4月，在項目基礎上掛牌成立“藍朋友”志愿（便民）服務站。

該志愿服務項目的系列活動，以政策為引領、需求為導向、目標為驅(qū)動，構建了“生態(tài)保護+應急救援+便民服務”三位一體模式。不僅鞏固了梵凈山的安全防線，還通過科學調(diào)研、精準目標設定，實現(xiàn)了生態(tài)、安全與景區(qū)發(fā)展的有機統(tǒng)一，為世界自然遺產(chǎn)地可持續(xù)發(fā)展貢獻了可借鑒的“梵凈山方案”。

守護梵凈山，核心在生態(tài)。江口縣消防救援大隊“藍朋友”志愿（便民）服務站將生態(tài)保護深度融入日常巡護體系。消防員們積極轉(zhuǎn)型，從執(zhí)勤者升級為生態(tài)保護的積極踐行者與專業(yè)倡導者。他們緊密協(xié)同環(huán)保部門，化身移動的環(huán)保宣教站與文明旅游監(jiān)督員。在崎嶇的山路巡查中，消防員們不僅仔細排查隱患，更系統(tǒng)性地引導游客進行垃圾分類投放，普及生態(tài)保護知識，有效勸阻亂扔垃圾、攀折花木、亂刻亂畫等不文明行為。他們深入講解梵凈山獨特的自然遺產(chǎn)價值、生物多樣性及民族文化特色，將環(huán)保理念播撒在游客心田。

“梵凈山是珍貴的世界自然遺產(chǎn)，這里的每一株草木、每一個生靈都值得敬畏。請與我們共同守護，文明觀賞，不留痕跡。”在普渡廣場，消防員許紅江向游客們傳遞著專業(yè)的保護理念?！澳鼙O(jiān)測到紅腹角雉、黔金絲猴等珍稀物種活動的蹤跡，便是我們守護價值的最好印證?！边@抹流動的“藍焰”，正成為梵凈山生物多樣性保護不可或缺的堅實力量。

梵凈山地形險峻，游客安全至關重要。消防員們不畏寒暑，每日用腳步丈量重點區(qū)域，身影總是出現(xiàn)在游客最需要的地方。今年3月29日，在梵凈山景區(qū)萬寶巖區(qū)域，一名游客突發(fā)嚴重不適。巡邏隊員迅速啟動應急預案，利用專業(yè)救援技能將其安全轉(zhuǎn)移至“藍朋友”志愿服務站，并高效聯(lián)動景區(qū)醫(yī)療點。在需緊急轉(zhuǎn)院時，隊員們熟練使用擔架，開辟快速通道護送下山，為生命救治贏得了黃金時間?！岸嗵澚四銈兗皶r發(fā)現(xiàn)，不然真危險！”恢復精神的游客連連道謝。這條用無數(shù)腳步丈量出的巡邏路線，是景區(qū)內(nèi)一道無形的“平安線”，守護著萬千游客的安全。

“我們與景區(qū)管理部門、文旅企業(yè)建立了信息實時共享、資源快速調(diào)配、力量協(xié)同響應的聯(lián)防聯(lián)控機制，確保任何險情都能在第一時間得到最專業(yè)的處置。”梵凈山消防救援站站長黃郡介紹道。目前，服務站已專業(yè)處置游客扭傷、墜物風險、突發(fā)疾病等各類險情百余起，以精湛的技能和迅捷的反應，為游客生命安全構筑起一道堅實的防線。

“藍朋友”志愿服務站的溫暖，更體現(xiàn)在標準化、人性化的便民服務體系中。傳統(tǒng)的執(zhí)勤點全面升級為功能完善的“志愿服務站”，成為游客旅途中的專業(yè)后援與溫馨港灣。位于萬寶巖的服務站，便是最生動的縮影。這里不僅是指路問詢的“信息臺”，更是休憩補給的“能量站”。

“太及時了！手機沒電差點聯(lián)系不上家人，多虧了這里的充電設備?！眮碜运拇ǖ挠慰蛷埾壬鷮Ψ照举澆唤^口。無論是一杯解渴的溫水、一處避雨的角落、一個急需的充電寶，還是一份詳細的路線圖、一句暖心的提醒，都讓疲憊的游客感受到實實在在的便利與關懷。消防員們化身“旅游顧問”，耐心解答疑問，提供游覽建議，并重點為老人、兒童等特殊群體提供針對性協(xié)助。站內(nèi)常備的急救藥箱、休憩設施、簡易維修工具等，在細微之處彰顯著服務的專業(yè)和溫度。這個由執(zhí)勤點升級而來的服務站，早已超越了簡單的“站崗”功能，已成為游客心中值得信賴的“專業(yè)保障站”和“溫暖驛站”。

項目啟動以來，已累計開展服務883次、參與志愿者2649人次、服務時長23841小時......數(shù)字背后是風雨無阻的堅守與潤物無聲的奉獻。在風光旖旎的梵凈山，那一抹抹躍動的“火焰藍”，已成為一道獨特而溫暖的風景線。他們用日復一日的行動，在迷途時指引方向，在危急時伸出援手，在山水間播撒文明。在這片人與自然共生的凈土上，“藍朋友”志愿（便民）服務行動正持續(xù)散發(fā)著光和熱，讓每一位到訪者感受到的，不僅是壯美的山水，更有觸手可及的安心與溫情——這，正是梵凈山最動人的風景。（向倩）