文昌智慧農(nóng)貿(mào)市場正式營業(yè)，修復(fù)路面坑洼1.2萬平方米，改造無障礙設(shè)施120余處，增設(shè)8000余個摩托車位……細數(shù)縣城變化的點點滴滴，印江自治縣文明縣城創(chuàng)建的民生賬本顯得格外殷實。

11月19日，市民在觀音溝濕地公園打乒乓球。王洋 攝

地處梵凈山西麓的印江自治縣是國家衛(wèi)生縣城、貴州省文明城市。近年來，該縣始終堅持把鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果作為重要的民生工程來抓，堅持創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民、創(chuàng)建惠民的理念，著力在優(yōu)美環(huán)境建設(shè)、優(yōu)良秩序維護、優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給、文明行為培育上下功夫，營造更加宜居宜業(yè)的生活環(huán)境，讓文明更有“厚度”、城市更有“溫度”。

環(huán)境雕琢鑄顏值，宜居之城入畫來

清晨，初冬暖陽傾灑在印江城東河濱公園的健康步道上，市民柳涵鈺身姿矯健，奔跑其間，臉上洋溢著滿足與愜意?！斑@步道建成后，環(huán)境清幽整潔，綠樹繁花相伴，跑起步來心情格外舒暢，感覺生活都更有滋味啦！”

往昔，此處荒蕪雜亂、設(shè)施陳舊，在文明城市創(chuàng)建中搖身一變，成為市民健身與休閑地。如今，印江秉持綠色發(fā)展理念，廣植綠植、精修步道，在城市各個角落勾勒生態(tài)畫卷，讓市民推窗見綠、出門入園。

1月8日，市民在印江土家族苗族自治縣健身步道散步。王洋 攝

而在凱旋城步行街，商鋪員工李芳見證著街道的“華麗轉(zhuǎn)身”。李芳回憶，以前地磚松動、路面坑洼、人車通行受阻，店鋪生意亦受影響。好在城市管理部門的精細“繡花”，投入資金修復(fù)路緣邊坡、窨井蓋、破損路面，補植綠化植被，市容市貌煥然一新。

該縣創(chuàng)新推行網(wǎng)格管理模式，將城區(qū)劃分為100個責(zé)任網(wǎng)格，由縣領(lǐng)導(dǎo)包保，牽頭單位和成員單位具體負責(zé)，深入網(wǎng)格開展志愿清掃活動，實現(xiàn)了老舊小區(qū)、無物業(yè)管理小區(qū)、城郊結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場及周邊等薄弱區(qū)域的全覆蓋。

11月19日，市民在印江城中社區(qū)金玉小區(qū)健身。王洋 攝

同時，該縣改變以往“板車收集、勾臂箱運輸、中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)運”傳統(tǒng)模式，加大機械設(shè)備投入，新投放1580套垃圾桶，為市民提供更多垃圾投放便利。增加垃圾清運車輛，啟用壓縮車“直收直運”新模式，有效降低生活垃圾二次、三次污染風(fēng)險，生活垃圾“日產(chǎn)日清”，消除了異味和細菌滋生的隱患。市民楊艷說：“小區(qū)每條巷子都干凈，走在路上心情舒暢，住在這兒很幸福?！?。

秩序暢通疏脈絡(luò)，便捷出行成常態(tài)

“晚上回家半小時找不到車位、早上出門挪車得好半天。”曾是居住在教師新村小區(qū)居民停車的真實寫照。為有效解決停車亂、停車難問題，印江黨政領(lǐng)導(dǎo)多次深入教師新村等老舊小區(qū)調(diào)研，謀劃老舊小區(qū)改造項目，按照“應(yīng)劃盡劃、應(yīng)設(shè)盡設(shè)”的原則，科學(xué)小區(qū)功能布局，增劃停車區(qū)位，讓居民的生活因“改”而“變”，出行更加安全、順暢?！艾F(xiàn)在停車位規(guī)劃好了，停車問題得到了解決，我們每天出行方便，心里特別舒暢。”市民李會強高興地說。

不僅小區(qū)停車規(guī)范有序，印江城市主次干道文明停車也成為一道風(fēng)景線。今年該縣科學(xué)規(guī)劃、合理布局機動車、非機動車停車位，在確保消防安全和不影響居民出行前提下，在具備條件的主次干道兩旁、人行道、空余場地等處，規(guī)劃增設(shè)了近2000個車位，同步增設(shè)摩托車位8000余個。

同時，聚焦交通“堵點”精準施策，完善斑馬線、標線，安裝隔離護欄，盤活道路資源；交警與志愿者并肩作戰(zhàn)，開展酒駕、違停等專項整治，引導(dǎo)文明出行。 曾經(jīng)放學(xué)時段人車混雜、擁堵不堪，家長心急如焚，司機叫苦不迭。如今，通過設(shè)置專門接送區(qū)域、規(guī)劃限時停車位、專人疏導(dǎo)指揮，車流人流有序分流，居民出行舒心愜意。 

服務(wù)優(yōu)化暖民心，高效便捷贏贊譽

“這效率很高，工作人員熱情周到，真是大變樣！”剛剛辦理社保業(yè)務(wù)的付世明對印江政務(wù)服務(wù)大廳工作人員高效的服務(wù)豎起大拇指。

該縣優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給，深入推進以“自然人+法人、咨詢+投訴”的“一窗通辦‘2+2’模式”改革，通過精簡窗口數(shù)量，優(yōu)化窗口布局，實現(xiàn)了“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的高效審批，設(shè)立了“企業(yè)之家”專區(qū)，提供企業(yè)定制、批前指導(dǎo)、問題協(xié)調(diào)等貼心服務(wù)，充分依托惠企政策專窗，為企業(yè)提供政策咨詢、政策申領(lǐng)、評價及投訴等一站式服務(wù)，大幅削減群眾辦事成本。

“以前，辦事難找停車位，繞一大圈把車子停好后才去辦事?，F(xiàn)在在政務(wù)服務(wù)中心辦事有車位、停車比較方便?！闭劶稗k事停車，市民王先生有感而發(fā)。

為滿足市民辦事時間和停車需要，今年印江政務(wù)服務(wù)中心進一步拓展停車區(qū)位空間、調(diào)整優(yōu)化停車時間，車位從原來的140個增加到220個，免費停車由原來1小時延長至2小時。

不僅如此，服務(wù)觸角還向社區(qū)延伸，社區(qū)工作人員訪民情、解民需，聯(lián)合各方設(shè)立便民服務(wù)點，水電維修、醫(yī)療咨詢等服務(wù)送上門；同時定期開展關(guān)愛老人兒童活動，溫暖關(guān)懷觸達特殊群體，讓文明創(chuàng)建有了實實在在的“溫度”。

文明培育潤心田，素養(yǎng)提升展新風(fēng)

“我們?yōu)槲拿鞒鞘谐龇萘?，從點滴小事做起，讓文明扎根在社區(qū)！”傍晚時分，一場別開生面的群眾會在印江龍津街道長坡社區(qū)開展，社區(qū)干部用身邊事身邊人引導(dǎo)大家發(fā)揚主人翁精神，積極參與文明創(chuàng)建，嚴防電信詐騙。宣講黨的政策、講述感人故事、征集社情民意……像這樣的場景院壩會，在印江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道屢見不鮮，網(wǎng)格單位巧用院壩會、小區(qū)協(xié)商會等形式，傳播文明“火種”。

一桌酒席見證鄉(xiāng)風(fēng)文明?！耙郧安俎k喪事十來天，浪費嚴重，現(xiàn)在喪事4天，菜品按需準備，還禁放煙花爆竹，省錢又環(huán)保！”沙子坡鎮(zhèn)韓家村韓家坪組村民譙義清感觸頗深。得益于印江久久為功以整治酒席歪風(fēng)為抓手推進移風(fēng)易俗，村民規(guī)范酒席操辦從“被動接受”到“主動踐行”，文明鄉(xiāng)風(fēng)拂面而來。

文明始于心踐于行。在網(wǎng)格小區(qū)、商業(yè)街區(qū)，執(zhí)法人員、志愿服務(wù)隊耐心勸導(dǎo)占道商戶規(guī)范經(jīng)營，認真落實“門前三包”。大街小巷，文明家庭、市民評選樹立榜樣，電視廣播、網(wǎng)絡(luò)平臺傳播文明禮儀，景區(qū)志愿者倡導(dǎo)文明旅游，文明之花處處綻放。 （王洋 任光勇）