近年來，玉屏侗族自治縣始終堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，圍繞人民群眾關(guān)注的衣食住行、文化服務(wù)、精神生活等民生實(shí)事，通過“服務(wù)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、多元化”等方式豐富“玉見·最美”文明創(chuàng)建品牌，全力以赴推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作高質(zhì)量發(fā)展。
組織領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)化
實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度高效運(yùn)行
結(jié)合實(shí)際，成立縣建指揮部、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）建指揮所、村（社區(qū)）建指揮站、網(wǎng)格建攻堅(jiān)隊(duì)的創(chuàng)文“四級(jí)”指揮體系，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、親自指揮、親自督導(dǎo)”工作機(jī)制，通過靠前指揮、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、整合資源，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)文工作任務(wù)清單化、階段推進(jìn)時(shí)序化，保障各項(xiàng)創(chuàng)文工作落地落實(shí)。
通過縣委常委立標(biāo)桿、做表率，形成一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)的良好創(chuàng)文格局。建立常委會(huì)定期調(diào)度工作機(jī)制，每月定期聽取11個(gè)工作小組創(chuàng)文工作開展情況匯報(bào)，推動(dòng)創(chuàng)文工作取得實(shí)效；建立定期黨政主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研制度，對(duì)創(chuàng)文過程中存在的疑難問題，現(xiàn)場(chǎng)辦公予以解決；建立“不文明行為曝光”工作制度，每周重點(diǎn)對(duì)干部職工“不文明行為”進(jìn)行曝光，抓住關(guān)鍵少數(shù)。
形成“周調(diào)度、月評(píng)比、季排名、年考核”工作機(jī)制，堅(jiān)持按照“一季一攻堅(jiān)、一月一目標(biāo)”的工作方式，推動(dòng)創(chuàng)建工作常態(tài)長(zhǎng)效。截至目前，玉屏自治縣委常委召開專題會(huì)議研究創(chuàng)文工作7次、聯(lián)席會(huì)議11次、工作調(diào)度會(huì)40余次，縣委常委班子成員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)創(chuàng)文工作20余次，下發(fā)階段性《工作提示》30余份。
文明實(shí)踐多元化
著眼群眾“急難愁盼”
通過文明實(shí)踐縱深開展，弘揚(yáng)催生向心力、激勵(lì)催生內(nèi)動(dòng)力、融合催生影響力、孵化催生品牌力、服務(wù)催生凝聚力，達(dá)到了信仰之花香沁心脾、向善之花香飄全域、實(shí)踐之花香味十足、文明之花香氛馥郁的實(shí)際成效。
“我縣著力以志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，以重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，以群眾需求為導(dǎo)向，組織開展以‘玉見·最美’為主題的‘文明交通勸導(dǎo)’‘戰(zhàn)高溫·抗旱穩(wěn)收’‘九九重陽節(jié)·濃濃敬老情’等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)融入群眾生活，使文明新風(fēng)沁入人心?！庇衿磷灾慰h委宣傳部新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)促進(jìn)中心負(fù)責(zé)人龍琴說道。
同時(shí)，充分發(fā)揮志愿者隊(duì)伍作用，調(diào)動(dòng)全縣注冊(cè)志愿者隊(duì)伍參與文明創(chuàng)建，常態(tài)化開展文明勸導(dǎo)、創(chuàng)文宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治、“幸福來敲門”等志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷提升精神文明服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和市民文明素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
截至目前，玉屏成功創(chuàng)建“全國(guó)文明村”2個(gè)、“省級(jí)文明村”6個(gè)、“市級(jí)文明村”29個(gè)以及“省級(jí)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”3個(gè)、“市級(jí)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”1個(gè)，累計(jì)評(píng)選“最美玉屏人”94人，開展貼近群眾生活文藝節(jié)目巡演100余場(chǎng)次、理論宣講1500余場(chǎng)次。全縣共有201支志愿隊(duì)伍24216名志愿者參與文明創(chuàng)建，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)922場(chǎng)次，培育志愿服務(wù)項(xiàng)目30個(gè)。
基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化
建強(qiáng)補(bǔ)齊市政短板
為助推全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，打造整潔、優(yōu)美、宜居的城市環(huán)境，玉屏緊扣城鄉(xiāng)垃圾清運(yùn)、城區(qū)交通秩序整治、城鄉(xiāng)污水處理、市政設(shè)施整治、亮化背街小巷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升城市精細(xì)化管理水平?！ ?/p>
創(chuàng)新推行“戶分類、村收集、鄉(xiāng)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”的農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)模式，在全縣建成垃圾處理中轉(zhuǎn)站8座，配備垃圾清運(yùn)車55輛、垃圾箱922個(gè)、PVC垃圾桶3758個(gè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生活垃圾“收集運(yùn)輸全封閉、日產(chǎn)日清不落地”。同時(shí)，全面推進(jìn)農(nóng)村生活污水治理擴(kuò)面工程，“面”上建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠6個(gè)、村級(jí)污水處理系統(tǒng)26個(gè)、農(nóng)村污水處理池49個(gè)，“點(diǎn)”上扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村“廁所革命”，做好“點(diǎn)面結(jié)合”文章，不斷增強(qiáng)污水治理力度。
另一方面，不斷建強(qiáng)補(bǔ)齊市政設(shè)施，在城區(qū)改造盲道，安裝人行道護(hù)欄，維修改造風(fēng)雨橋和野雞坪等區(qū)域路燈，修復(fù)破損人行道板、坑洼道路，加大城區(qū)污水管網(wǎng)改造力度。在全縣各相關(guān)責(zé)任部門傾力協(xié)同配合下，城市基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善、城市容貌更加靚麗、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、道路交通暢通有序、城市綠化美化顯著提高、煙塵污染有效控制，市民滿意度、獲得感和幸福感得到進(jìn)一步提升。
截至目前，該縣農(nóng)村垃圾收運(yùn)系統(tǒng)覆蓋率達(dá)100%、農(nóng)村污水處理系統(tǒng)覆蓋率達(dá)100%、農(nóng)村衛(wèi)生廁所覆蓋率達(dá)96.1%，整改無障礙通道20余起，改造盲道10余處，新增沿河兩岸安全防護(hù)欄200余米、城區(qū)座椅20余張，建成全民健身中心以及環(huán)河健康步道20余公里。
文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
打造高效政務(wù)環(huán)境
著力從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)效率等方面著手，以窗口單位為重點(diǎn)，規(guī)范審批服務(wù)行為、審批監(jiān)管協(xié)同、政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)辦理，完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)流程，全力打造“貴人服務(wù)、服務(wù)貴人，來玉辦事、遇事無憂”政務(wù)服務(wù)品牌。
為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，玉屏持續(xù)推進(jìn)“一窗通辦‘2+2’模式”改革工作，構(gòu)建“自然人+法人”“咨詢+投訴”服務(wù)格局，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式；不斷推行“邊受理邊完善材料”容缺受理模式，為辦事群眾和企業(yè)開辟“綠色通道”，提高審批效率；持續(xù)推進(jìn)行政審批“三減一降”，通過系統(tǒng)對(duì)接整合和數(shù)據(jù)共享，減少辦事環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料、壓縮辦理時(shí)限，讓群眾真切感受到文明、便捷、高效政務(wù)服務(wù)“新體驗(yàn)”。
截至目前，玉屏梳理公布依申請(qǐng)六類及公共服務(wù)事項(xiàng)2177項(xiàng)，梳理容缺受理事項(xiàng)548項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)在省級(jí)基礎(chǔ)上優(yōu)化提升材料縮減情況93個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)在省級(jí)基礎(chǔ)上優(yōu)化提升時(shí)限壓縮情況達(dá)80.08%，大幅度降低了企業(yè)群眾辦事的成本。
環(huán)境整治常態(tài)化
提升社會(huì)文明程度
以條塊結(jié)合方式，全力構(gòu)建文明創(chuàng)建、網(wǎng)格管理以及環(huán)境衛(wèi)生整治常態(tài)化體系，全面實(shí)行網(wǎng)格化區(qū)域包保，以縣城區(qū)劃分的7個(gè)社區(qū)及城鄉(xiāng)接合部、6個(gè)行政村為基礎(chǔ)，將城區(qū)劃分為14個(gè)大網(wǎng)格和90個(gè)小網(wǎng)格，實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)和部門“雙重包保”責(zé)任制，明確縣四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)及10名縣委常委對(duì)14個(gè)大網(wǎng)格、縣直部門負(fù)責(zé)人對(duì)90個(gè)小網(wǎng)格進(jìn)行包保，確保城區(qū)創(chuàng)文全面覆蓋，并成立環(huán)境大提升督導(dǎo)組，不定期督查各單位創(chuàng)文工作落實(shí)情況，確保環(huán)境衛(wèi)生整治常態(tài)化取得實(shí)效。
將每月第一周、第三周的星期三定為“志愿服務(wù)活動(dòng)日”，組織志愿者對(duì)張貼的野廣告、綠化帶堆積的白色垃圾、煙頭、建筑垃圾、雜草等進(jìn)行徹底清理，同時(shí)加快推進(jìn)城鄉(xiāng)生活垃圾分類工作，引導(dǎo)群眾牢固樹立垃圾分類意識(shí)，營(yíng)造出整潔、優(yōu)美、文明、和諧的人居環(huán)境。
