近年來(lái)，碧江區(qū)縱深推進(jìn)“紅色物業(yè)”工程，助推城市基層黨建先行先試區(qū)創(chuàng)建，構(gòu)建城市基層黨建工作新格局。

以“黨建領(lǐng)航”為基調(diào)，建強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘

把推進(jìn)“紅色物業(yè)”工程納入創(chuàng)建城市基層黨建先行先試區(qū)重要內(nèi)容，統(tǒng)籌規(guī)劃推進(jìn)工作。建立健全街道和社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)委組織部指導(dǎo)、區(qū)住建局監(jiān)管的多重管理體制機(jī)制。全面成立社區(qū)“大黨委”，吸納符合條件的13名物業(yè)黨組織成員、負(fù)責(zé)人和業(yè)主委員會(huì)骨干黨員擔(dān)任社區(qū)“大黨委”兼職委員，共同參與社區(qū)議事決策。

結(jié)合“四個(gè)集中”專項(xiàng)行動(dòng)，摸底排查出物業(yè)服務(wù)企業(yè)58家，規(guī)范建立臺(tái)賬，每月定期更新。在定期摸排的基礎(chǔ)上，按照“成熟一個(gè)建一個(gè)、建一個(gè)強(qiáng)一個(gè)”的原則，組建黨組織23個(gè)，選派黨建指導(dǎo)員31個(gè)，全面實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)覆蓋”。

積極指導(dǎo)符合條件小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)59個(gè)，推動(dòng)業(yè)主委員會(huì)主任全部由黨員擔(dān)任。對(duì)暫不具備業(yè)主大會(huì)成立條件的，結(jié)合實(shí)際，由社區(qū)黨組織指導(dǎo)成立小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)19個(gè)。建立多方聯(lián)動(dòng)和小區(qū)事項(xiàng)共商機(jī)制，不斷提升黨建引領(lǐng)物業(yè)管理水平。

以“制度建設(shè)”為抓手，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

積極推進(jìn)社區(qū)黨組織、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)人員“交叉任職”“雙向進(jìn)入”，建立多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制和聯(lián)席會(huì)議制度，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議260余次，使社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)工作相互促進(jìn)、深度融合。

積極搭建“1+3+X”聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，以社區(qū)黨組織為核心，以物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、居民委員會(huì)為主體，連同111個(gè)駐區(qū)單位共同參加社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)資源共享、責(zé)任共擔(dān)、人才共用、問(wèn)題共解。實(shí)行“一小區(qū)一策”物業(yè)管理提升方案，實(shí)現(xiàn)138個(gè)小區(qū)物業(yè)全面提升。

出臺(tái)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)實(shí)施規(guī)則，建立業(yè)主委員會(huì)、街道社區(qū)、群眾代表共同參與的考評(píng)機(jī)制，將考評(píng)結(jié)果納入物業(yè)管理誠(chéng)信檔案，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)水平。積極主動(dòng)為物業(yè)企業(yè)排憂解難，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)管理層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員的分層培訓(xùn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)品質(zhì)。

以“暖心服務(wù)”為路徑，共建美好家園

依托黨群服務(wù)中心和黨群驛站，設(shè)立物業(yè)服務(wù)窗口，明確物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限等服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，公示物業(yè)服務(wù)合同、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話，加強(qiáng)業(yè)主監(jiān)督“可視率”，為群眾提供“一站式”服務(wù)。

優(yōu)化網(wǎng)格治理，推薦物業(yè)企業(yè)黨員39名擔(dān)任網(wǎng)格員，會(huì)同網(wǎng)格長(zhǎng)積極參與社區(qū)治理，及時(shí)了解解決問(wèn)題，提升物業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)度。依托5600余名社區(qū)報(bào)到黨員，組建56支黨員先鋒隊(duì)，在物業(yè)小區(qū)開(kāi)展黨員亮身份、亮承諾、亮服務(wù)、亮技能、亮成績(jī)“五亮”活動(dòng)，帶動(dòng)居民自覺(jué)參加志愿服務(wù)活動(dòng)，有效提升小區(qū)服務(wù)水平。

推進(jìn)“紅色物業(yè)”工程示范點(diǎn)建設(shè)，建立打角沖“錦江紅管家”集成化管理模式，探索響塘龍“紅色物業(yè)365”工作機(jī)制和矮屯“紅色物業(yè)520”服務(wù)模式，有效破解物業(yè)難題。及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)21次，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，全面提升“紅色物業(yè)”服務(wù)效能。