今年以來，國家稅務(wù)總局貴州銅仁高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局緊密結(jié)合轄區(qū)企業(yè)特點(diǎn)，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，深入開展“問需求、解難題、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)。通過實(shí)地走訪、線上實(shí)時(shí)互動(dòng)、政務(wù)公開熱線等多種方式，推動(dòng)政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)市場主體，為轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)力。

面對面回應(yīng)企業(yè)涉稅訴求

在貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司銅仁卷煙廠，一場環(huán)保稅專題輔導(dǎo)正在進(jìn)行。稅務(wù)人員逐項(xiàng)解讀應(yīng)稅污染物種類、計(jì)稅依據(jù)及計(jì)算方法。“從稅源信息采集到申報(bào)系統(tǒng)操作，每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了細(xì)致演示和說明?！痹摴矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人楊先生說道。近年來，銅仁高新區(qū)稅務(wù)局積極踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，在服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力。為更好地落實(shí)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)稅法》，該局篩選出轄區(qū)內(nèi)繳納環(huán)境保護(hù)稅企業(yè)，通過上門輔導(dǎo)的方式，強(qiáng)化政策解讀確保企業(yè)最大化享受稅惠政策紅利。銅仁高新區(qū)稅務(wù)局始終把納稅人繳費(fèi)人的需求放在首位，致力于提供精細(xì)化服務(wù)，著力解決疑難問題。該局的“稅費(fèi)服務(wù)專員”深入企業(yè)，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和面臨的實(shí)際困難，面對面解答企業(yè)在涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理過程中的疑問和訴求。

點(diǎn)對點(diǎn)輔導(dǎo)化解涉稅疑難問題

銅仁高新區(qū)稅務(wù)局秉持服務(wù)從“優(yōu)化”到“變化”的理念，幫助納稅人繳費(fèi)人算清算細(xì)減稅降費(fèi)“明細(xì)賬”，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人對稅費(fèi)政策的認(rèn)同度和獲得感。貴州旭業(yè)光電有限公司作為高新技術(shù)企業(yè)，專注光學(xué)鏡片等研發(fā)、生產(chǎn)與銷售?！岸愘M(fèi)服務(wù)專員”實(shí)地走訪，了解其經(jīng)營狀況與涉稅訴求。公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人伍天貴提出，對高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策的實(shí)際應(yīng)用及填報(bào)方式把握不準(zhǔn)?！岸愘M(fèi)服務(wù)專員”當(dāng)即解答，企業(yè)獲高新技術(shù)企業(yè)資格后，自證書注明的發(fā)證年度起，可即刻申報(bào)享受優(yōu)惠，并向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)備案，即先認(rèn)定再享受。稅費(fèi)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步前行。下一步，銅仁高新區(qū)稅務(wù)局將結(jié)合“預(yù)先服務(wù)”進(jìn)一步開展“問需求、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)，積極拓寬政策傳播途徑，堅(jiān)持高效響應(yīng)涉稅費(fèi)訴求、落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，以高效辦成一件事推動(dòng)“高效辦成每件事”。（涂云霄 通訊員 馬麗紅）