走進(jìn)碧江區(qū)韓家董小區(qū)，煥然一新的小區(qū)環(huán)境讓居民王克勤的心情十分感慨，“我們小區(qū)環(huán)境好了，基礎(chǔ)設(shè)施全部更新，大家住得更舒心了?！?/p>

上午8點(diǎn)，萬(wàn)山區(qū)謝橋街道便民市場(chǎng)格外熱鬧，余建民早已將農(nóng)貨擺放整齊，不少市民詢價(jià)購(gòu)買，老余不停招呼售賣，“現(xiàn)在有了固定擺攤的市場(chǎng)，我的生意更好了?！?/p>

夜幕降臨，碧江區(qū)瓦窯河美食街，丁亮夫婦打開(kāi)攤位的招牌燈光，將小攤貨物放置整齊，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)。夫婦二人是聾啞人，在該美食街有了自己的一方“天地”，日子也越過(guò)越好。

近年來(lái)，銅仁市堅(jiān)持“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民”，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，城市基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善、市容市貌日漸改觀，市民文明素質(zhì)、城市文明程度、城市文化品位、群眾生活質(zhì)量不斷提升。

 城市“顏值”不斷提升

嶄新平整的路面，潔白干凈的墻面，整齊劃一的停車場(chǎng)，建成于90年代的韓家棟小區(qū)變了樣，之前的破損與臟污早已不見(jiàn)了蹤影。

改造前，由于建設(shè)年代久遠(yuǎn)，存在地面基礎(chǔ)設(shè)施、地上房屋破損嚴(yán)重，供排水系統(tǒng)不完備，強(qiáng)電、弱電安裝亂搭亂接等問(wèn)題，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟、亂、差，安全隱患較大。

如今，通過(guò)整體改造，該小區(qū)道路更通暢，供電、供水、通信等管線及設(shè)施設(shè)備的更新，配置健身器材等文體休閑設(shè)施，不僅消除安全隱患，同時(shí)實(shí)用功能得到有效提升。

近年來(lái)，銅仁市將老舊小區(qū)改造納入市人民政府十件民生實(shí)事高位推動(dòng)，聚焦“美化、綠化、亮化”，高質(zhì)量推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，提升城鎮(zhèn)居住環(huán)境，增強(qiáng)廣大市民生活幸福感。截至今年6月底，已改造老舊小區(qū)45個(gè)2.9萬(wàn)余戶，正在推進(jìn)改造44個(gè)2.5萬(wàn)余戶。

群眾生活更加便利

走進(jìn)銅仁市碧江區(qū)小十字農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，地面清潔干爽、攤位整齊劃一、空氣清新宜人?！笆袌?chǎng)環(huán)境大變樣，來(lái)購(gòu)物的顧客越來(lái)越多，我們的生意也越來(lái)越好?！痹谑袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)豬肉店鋪的白莉說(shuō)。

近年來(lái)，銅仁市以便民、利民、惠民為目標(biāo)，深入推進(jìn)“15分鐘便民生活圈”建設(shè)，不斷優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境、滿足居民消費(fèi)需求、提高群眾生活質(zhì)量。

推進(jìn)中心城區(qū)30個(gè)“15分鐘便民生活圈”建設(shè)，推進(jìn)28個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升；建成銅仁市圖書(shū)館中南門(mén)分館；優(yōu)化中心城區(qū)公共交通服務(wù)，建成區(qū)公交站點(diǎn)500米覆蓋率達(dá)96.69％。

市政設(shè)施不斷完善

近年來(lái)，銅仁市加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施管理維護(hù)，提升基礎(chǔ)設(shè)施管理水平，城市“顏值”不斷提升，城區(qū)破損道路、照明路燈、窨井蓋等修復(fù)日漸成為常態(tài)化，市民出行環(huán)境不斷改善。

據(jù)了解，先后建成南岳清水灣沿江步道公廁2座，協(xié)調(diào)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位首批錯(cuò)時(shí)免費(fèi)開(kāi)放停車場(chǎng)59個(gè)、停車位5678個(gè)；新增智慧停車位500余個(gè)，在主城區(qū)人行道等合適位置設(shè)置非機(jī)動(dòng)車停放點(diǎn)113處、建設(shè)智能充電樁62處；規(guī)范流動(dòng)攤販經(jīng)營(yíng)，在主城區(qū)規(guī)劃設(shè)置便民攤點(diǎn)784個(gè)；2024年啟動(dòng)15個(gè)新能源汽車充（換）電站320槍充電樁、1座公廁建設(shè)，新增公共停車泊位2500個(gè)。

訴求渠道有效暢通

銅仁市堅(jiān)持創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民，開(kāi)通文明創(chuàng)建熱線，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建社情民意專區(qū)，將城市管理、市場(chǎng)監(jiān)管、生態(tài)環(huán)保、交通秩序等7家行業(yè)主管部門(mén)舉報(bào)渠道、受理范圍在各媒體平臺(tái)公布。

并會(huì)同市政務(wù)服務(wù)中心在“銅仁12345”微信公眾平臺(tái)開(kāi)設(shè)“文明創(chuàng)建隨手拍”版塊，指導(dǎo)各區(qū)（縣）開(kāi)設(shè)“不文明行為曝光臺(tái)”。

對(duì)群眾反映的問(wèn)題，實(shí)行交辦、督辦、驗(yàn)收、銷號(hào)閉環(huán)管理機(jī)制，推動(dòng)問(wèn)題有效解決，群眾反映城市治理、城市管理方面的訴求更加便利、更加快捷。(作者：闕成岱)