公廁服務(wù)系統(tǒng)完善與否，既是衡量一座城市服務(wù)功能的標尺，也是展示一座城市文明程度的窗口。

銅仁市作為一個擁有豐富旅游資源的城市，公廁的管理與建設(shè)一直備受關(guān)注。近日，由銅仁市政協(xié)組成的調(diào)研視察組對銅仁市主城區(qū)公廁進行了調(diào)研視察，自從啟動了公廁規(guī)范化管理與建設(shè)工作以來，成效顯著。

銅仁主城區(qū)自2014年初實施免費公廁以來，就將公廁作為城市管理的重點項目，通過加大投入和改革創(chuàng)新，不斷優(yōu)化公廁設(shè)施和管理服務(wù)，努力打造一個整潔、舒適的公廁環(huán)境，提升市民和游客的滿意度。

過去，銅仁市的公廁管理存在著諸多問題，衛(wèi)生狀況堪憂，設(shè)施老舊，服務(wù)不到位，給市民和游客的生活帶來了不便。為了改變這一現(xiàn)狀，銅仁市政府著手推行公廁規(guī)范化管理，并將其納入了城市創(chuàng)文工作的重要一環(huán)。

加大了公廁建設(shè)的力度。通過加大財力投入和政策扶持，銅仁市成功完成了一批公廁的新建和改造工作。新建的公廁不僅覆蓋了城市主要街道和公共區(qū)域，還設(shè)置了無障礙設(shè)施，方便殘障人士的使用。同時，對老舊的公廁進行了全面改造，提升了設(shè)施的品質(zhì)和衛(wèi)生條件。這樣使公廁不僅在數(shù)量上有所增加，而且在設(shè)計上更加符合人體工程學(xué)和衛(wèi)生標準，從外部形象到內(nèi)部細節(jié)都注重細致考慮。同時，政府還化解了公廁位置選址中的矛盾，盡可能將公廁設(shè)在繁華地段和游客集中的景點附近，方便市民和游客使用。

加強了公廁管理。為了提高公廁的衛(wèi)生環(huán)境，政府加大了對公廁的巡查力度，定期進行清潔消毒，確保公廁的整潔和衛(wèi)生。公廁外部環(huán)境得到有效管控，推行垃圾分類投放，提供各類環(huán)保設(shè)施，保障周邊環(huán)境整潔。公廁服務(wù)水平有了明顯提升，管理人員素質(zhì)提高，禮貌待客，提供周到的指導(dǎo)和服務(wù)。同時，還加強了對公廁內(nèi)部設(shè)施的維護和管理，確保各項設(shè)施齊全可用，如自動沖水設(shè)備、洗手設(shè)備等必要的設(shè)施一應(yīng)俱全。

提高了公廁服務(wù)質(zhì)量。通過培訓(xùn)和管理，公廁工作人員的素質(zhì)得到了提高，服務(wù)態(tài)度更加親切友好，對待市民和游客的問題耐心解答，為他們提供更好的使用體驗。政府還加大了公廁的宣傳力度，通過標識、指示牌等方式，使市民和游客能夠輕松找到公廁的所在地，避免因不方便而影響居民和游客的日常生活。

這些改變使銅仁市的公廁煥發(fā)出新的面貌，不僅讓市民的生活更加便利，也提高了城市形象的整體水平。在公廁規(guī)范化管理與建設(shè)工作的推動下，銅仁市逐漸形成了一個“文明城市”的形象，彰顯著城市的文明程度和社會發(fā)展的進步。

銅仁市公廁規(guī)范化管理與建設(shè)正向著更加完善、舒適、整潔的方向發(fā)展。下一步，我市將加大投入和改革創(chuàng)新，通過引入社會資本和加強管理，打造更高水平的公廁設(shè)施和服務(wù)體系，為市民和游客提供更好的衛(wèi)生環(huán)境和使用體驗。同時，市民和游客也應(yīng)該加強對公廁的文明使用和環(huán)境保護意識，共同維護、共建美好的城市環(huán)境。（張宏揚）