在思南烏江西岸的鸚鵡溪陰家山村，一位身穿南方電網(wǎng)標(biāo)志工作服裝，頭戴藍(lán)色安全帽的一名電力人，正在為村民黃流強(qiáng)家排除下桿線上的故障，黃流強(qiáng)動情地說：“安所長真是我們百姓的‘及時雨’，隨喊隨到，及時解決了我們百姓的煩心事?！边@位及時解決百姓煩心事的電力員工，就是貴州電網(wǎng)公司銅仁思南供電局明珠供電所所長安澤華。

安澤華（左）拿著樓梯到群眾家中搶修供電設(shè)備。楊澤昱 攝

今年47歲的安澤華，出生在思南邊遠(yuǎn)村寨的農(nóng)民家庭，孩童時代的他，深知用煤油燈照明的苦澀與艱辛。到供電行業(yè)工作26年來，他始終不忘初心，用心用情服務(wù)養(yǎng)育他的父老鄉(xiāng)親，默默無聞地從事電力服務(wù)工作，讓電力推進(jìn)思南發(fā)展，溫暖千家萬戶。

“作為一名黨員，應(yīng)做到黨叫干啥就干啥，一切聽從黨安排?！卑矟扇A踐行著自己的諾言，參加工作以來，他從一名員工干起，從擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所長，到縣局擔(dān)任供電服務(wù)部主任、經(jīng)理等職務(wù)，再到思南經(jīng)開區(qū)明珠供電所任所長，他都毫無怨言，愉快接受黨組織的安排。

“是金子，在哪里都發(fā)光?！睙o論是在基層一線工作，還是在縣局機(jī)關(guān)上班，安澤華憑著一股熱誠為民的干勁，敬業(yè)奉獻(xiàn)的韌勁，爭先創(chuàng)新的闖勁，先后被上級評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)個人。

安澤華（右）到麗景社區(qū)檢查電力宣傳欄。楊澤昱 攝

建立線上供電服務(wù)站，安澤華建立了2個微信群，負(fù)責(zé)785戶，定期在微信群里宣傳用電安全知識和政策，收集、解決客戶反映用電方面的問題。微信群里的饒家壩社區(qū)但方太反映，因故障停電，家中沒有電，安澤華接到信息后就驅(qū)車前往該戶處理好故障，讓該戶及時用上電。

建立了鸚鵡溪、麗景社區(qū)、雙塘街道3個線下服務(wù)站，定期到現(xiàn)場開展服務(wù)工作，每月10日、20日到麗景社區(qū)開展服務(wù)，利用趕集天到鸚鵡溪鎮(zhèn)開展用電服務(wù)，及時解決群眾用電煩心事。麗景社區(qū)搬遷群眾張著典家中燈不亮，安澤華知道后，與同事一道及時走進(jìn)家中排除隱患，解決了照明問題。

情系百姓溫暖。安澤華牽掛的是麗景社區(qū)的空巢老人和留守未成年人，他與同事們在開展電力服務(wù)活動中，為5名空巢老人、12名留守未成年人送去價值1700多元的大米和食油，傳遞黨和政府的溫暖。

把會議室搬到村寨、社區(qū)，召開群眾會議，向群眾宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳安全用電常識，宣傳國家法律法規(guī)，特別是電力法規(guī)，不斷提升轄區(qū)群眾政治思想素質(zhì)、法治素養(yǎng)、安全用電技能，遏制用電事故發(fā)生。

供電服務(wù)站為群眾宣傳政策法規(guī)。楊澤昱 攝

同事袁露介紹，2021年以來，安澤華帶領(lǐng)員工以移動會議室、供電服務(wù)站、園區(qū)電管家等特色服務(wù)為主抓手，實(shí)現(xiàn)了響應(yīng)速度快、癥結(jié)查找快、問題處置快、用戶評價好等“三快一好”的目標(biāo)。全所95598客服工單量同比下降28.06%，表揚(yáng)單同比上升91.18%。

安澤華（左二）到社區(qū)走訪。楊澤昱 攝

“感謝安所長帶領(lǐng)員工幫助我們實(shí)施技改，降低了成本，提高了效率?！彼寄系驴稻癫？漆t(yī)院負(fù)責(zé)人說。

思南德康精神病?？漆t(yī)院2021年4月1日以前用煤和氣，費(fèi)用高達(dá)1.5萬元。在開展電力服務(wù)企業(yè)活動中，安澤華和他的同事們幫助醫(yī)院改成電磁廚房，醫(yī)院節(jié)省成本5000多元。

高速公路思南西站收費(fèi)站的高壓計量箱燒壞后，為保障高速公路收費(fèi)站正常運(yùn)行，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，安澤華與他的同事們免費(fèi)為該站安裝了高壓計量箱，材料費(fèi)1萬多元。

今年以來，安澤華帶領(lǐng)供電所員工采取煤改電、油改電、氣改電及政策性降費(fèi)，把高耗能企業(yè)改為節(jié)約型企業(yè)，為企業(yè)、轄區(qū)用戶節(jié)約用電、降低成本90余萬元。

“您滿意的笑臉，就是對我工作的肯定?！卑矟扇A為了轄區(qū)群眾用好電，默默無聞地服務(wù)著，以自己的言行，踐行著一名共產(chǎn)黨員的宗旨。