松桃苗族自治縣采取建立“三個(gè)清單”、落實(shí)“三項(xiàng)政策”、推行“三大服務(wù)”措施，切實(shí)開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。目前，縣級(jí)層面39項(xiàng)完成20項(xiàng)，剩余部分9項(xiàng)進(jìn)度超過70%；領(lǐng)導(dǎo)干部187項(xiàng)完成113項(xiàng)；基層黨組織2106項(xiàng)完成1732項(xiàng)；在職黨員7133項(xiàng)完成5305項(xiàng)。

建立三大清單

開展專題調(diào)研建立包保清單。制定活動(dòng)實(shí)施方案，明確目標(biāo)要求、工作措施。全縣黨員干部深入幫扶聯(lián)系的社區(qū)和村開展調(diào)研，建立辦實(shí)事項(xiàng)目任務(wù)清單。縣級(jí)層面清單明確縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包保，相關(guān)責(zé)任單位主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)縣級(jí)層面清單和承接市級(jí)層面清單內(nèi)容，將涉及本單位的實(shí)事清單作為年度重點(diǎn)工作高位推進(jìn)。

實(shí)行專人聯(lián)絡(luò)做好臺(tái)賬清單。縣委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立“1+N”服務(wù)聯(lián)系制度，把133個(gè)參學(xué)單位細(xì)化為9個(gè)單元格，明確9名聯(lián)絡(luò)員實(shí)行常態(tài)化聯(lián)系，通過電話、微信、QQ、現(xiàn)場(chǎng)查看等方式監(jiān)督參學(xué)單位分類做好動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，逐一解決問題、逐項(xiàng)對(duì)賬銷號(hào)，確保聯(lián)絡(luò)不斷網(wǎng)、服務(wù)不下線、效率不減速。

進(jìn)行專項(xiàng)研判確定督辦清單。縣委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月至少召開1次專題會(huì)，聽取各工作組匯報(bào)，認(rèn)真分析困難問題，確定督辦清單，明確完成時(shí)限和要求。每月底分別向包保領(lǐng)導(dǎo)定期下發(fā)溫馨提示函，同時(shí)給責(zé)任單位下發(fā)提示函，對(duì)標(biāo)對(duì)表倒排工期、掛圖作戰(zhàn)、按期銷號(hào)。共召開專題會(huì)議5次，解決辦理問題9個(gè)。

落實(shí)三大政策

出臺(tái)干事創(chuàng)業(yè)政策。落實(shí)干部職工關(guān)懷機(jī)制，關(guān)心干部職工的身心健康、家庭情況和思想動(dòng)態(tài)，積極為職工排憂解難。縣委組織部為全縣308名駐村第一書記及619名駐村干部購(gòu)買了人身意外保險(xiǎn)，并組織開展健康體檢?？h紀(jì)委監(jiān)委對(duì)盡職的2名干部予以免責(zé)，對(duì)受到輕處分的93名干部開展了回訪教育。

激活文明實(shí)踐政策。找準(zhǔn)志愿服務(wù)“供需”平衡點(diǎn)，推出線上“點(diǎn)單”-中心“派單”-隊(duì)伍“接單”-群眾“評(píng)單”有效銜接的閉環(huán)服務(wù)，孵化了39個(gè)精品項(xiàng)目。廣泛組織市縣兩級(jí)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織聯(lián)建社區(qū)、在職黨員到社區(qū)報(bào)到，開展“推進(jìn)移風(fēng)易俗，樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)”行動(dòng)，專項(xiàng)整治農(nóng)村大操大辦違規(guī)酒席、鋪張浪費(fèi)等陳規(guī)陋習(xí)，引導(dǎo)各地完善村規(guī)民約，普遍建立紅白理事會(huì)等制度，規(guī)范紅白喜事標(biāo)準(zhǔn)。目前，參與志愿服務(wù)的志愿者共計(jì)3萬余人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)約4.8萬小時(shí)，構(gòu)筑了縱向涵蓋縣、鄉(xiāng)、村，橫向覆蓋黨、政、群的“全民公益”版圖。

細(xì)化信訪積案政策?？h紀(jì)委監(jiān)委實(shí)地開展“訪村寨、重監(jiān)督、助振興”專項(xiàng)行動(dòng)，為蓼皋街道濱江社區(qū)追回28萬余元集體資金。目前，全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪群眾900余人次，落實(shí)包案督訪問題283個(gè)，帶案下訪問題237個(gè)，化解矛盾糾紛529個(gè)，解決損害群眾利益的突出問題31個(gè)。線上收集網(wǎng)民的投訴、意見和建議，對(duì)群眾反映的問題，民情通道管理辦公室進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，做到“情況在一線掌握、工作在一線開展、問題在一線解決”。目前，各地網(wǎng)友在松桃網(wǎng)民情通道留言5338條，相關(guān)部門辦結(jié)5338條，辦結(jié)率達(dá)100%。

推行三項(xiàng)服務(wù)

強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)找準(zhǔn)破題發(fā)力點(diǎn)?？h委黨史學(xué)習(xí)教育9個(gè)巡回指導(dǎo)組重點(diǎn)針對(duì)一些“硬骨頭”項(xiàng)目反復(fù)督導(dǎo)、精準(zhǔn)發(fā)力。督促縣住建局協(xié)調(diào)縣農(nóng)業(yè)銀行、縣信用聯(lián)社及時(shí)支付購(gòu)房尾款給房開企業(yè)，化解“御府一號(hào)”項(xiàng)目歷史遺留問題。督促縣民政局協(xié)調(diào)、爭(zhēng)取縣社會(huì)福利院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院提質(zhì)改造項(xiàng)目和100張護(hù)理型床位建設(shè)。督促縣教育局協(xié)調(diào)相關(guān)部門加快縣第五、第六和第七幼兒園教育工程項(xiàng)目建設(shè)。目前主體工程已全部完工，僅剩少許的校園室外硬化、校園美化綠化、水電安裝等附屬工程正抓緊施工，10月上旬相應(yīng)所有幼兒學(xué)生可以正常入園。督促縣城市管理局按照“能劃盡劃、科學(xué)施劃、創(chuàng)新施劃”的分步規(guī)劃，利用背街后巷、城市邊角等閑置場(chǎng)地，新劃分車位216個(gè)，有效緩解市民停車難問題。

優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)拓寬便民受惠面。積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，項(xiàng)目精裝修部分已完成85%，信息化及設(shè)施設(shè)備已完成60%。持續(xù)探索“一窗式”改革，打破部門間條塊分割的審批服務(wù)方式，受理事項(xiàng)占比達(dá)90.46%。以“異地可辦”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“全省通辦”“跨省通辦”改革，目前線下辦理跨省通辦件共381件。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享調(diào)用，重點(diǎn)推進(jìn)身份證、戶口簿、駕駛證等高頻電子證照的入庫、調(diào)用、共享。

深化后續(xù)服務(wù)提升辦事滿意度?？h公安局持續(xù)推進(jìn)戶籍制度改革，推動(dòng)“1+N”政策保障體系落地，對(duì)暫時(shí)不愿意落戶的，辦理居住證，享受公共服務(wù)保障?？h經(jīng)開區(qū)強(qiáng)化服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)臺(tái)賬管理，采取“一企一檔”管理模式，通過招工培訓(xùn)、減免租金、配套公租房、解決務(wù)工人員子女就學(xué)等舉措，助力企業(yè)落戶松桃?？h退役軍人事務(wù)局推進(jìn)基層退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，為退役軍人就近提供政策法律援助咨詢。目前在縣退役軍人服務(wù)中心及28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站均已建立法律援助站，全縣511個(gè)村（社區(qū)）均已建立法律援助窗口。