幾年來，思南縣為做好為深入推進機關(guān)效能建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升辦事群眾滿意度，創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)平臺，大力推動三項改革工作，取得一定成績。

推進“一窗通辦”改革。根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項關(guān)聯(lián)度，將進駐39個行政審批部門80個服務(wù)窗口整合為工程建設(shè)項目綜合窗口、農(nóng)林水運綜合窗口、文教衛(wèi)綜合窗口、社會事務(wù)綜合窗口等4個綜合服務(wù)窗口，“一窗”分類受理事項達95.07%。配套設(shè)置全省通辦和跨省通辦、幫辦代辦服務(wù)專窗2個，形成了前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件的新模式，讓群眾只到一個窗，就能辦成全部事。2021年，完成“一窗通辦”事項1755項。

推進“全省通辦”改革。緊盯企業(yè)和辦事群眾反映最強烈、最渴望解決、辦事頻率高、辦件量大的“全省通辦”事項，推進身份證、結(jié)婚證，社保卡、醫(yī)保卡、駕駛證、居住證、食品生產(chǎn)許可證等高頻證照在一體化電子政務(wù)服務(wù)平臺及移動端共享應(yīng)用，并圍繞辦事頻率高、群眾獲得感強的公安、教育、民政、社保、住房、交通、市場監(jiān)管、醫(yī)療等重點領(lǐng)域進行梳理，實現(xiàn)“全省通辦”清單事項關(guān)聯(lián)830項。2021年，全縣“全省通辦、一次辦成”事項共計151037余件。

推進“跨省通辦”改革。實現(xiàn)了182項政務(wù)服務(wù)事項“跨省通辦”，加入了10省153地“云上辦”政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作聯(lián)盟，主動與江蘇省常熟市行政審批局簽訂了政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議，推動了思南縣與江蘇省常熟市點對點“跨省聯(lián)辦”。由縣政務(wù)服務(wù)中心清理事項匯總，縣人力資源社會保障局提供江蘇省外出務(wù)工人員名單，通過常熟市行政審批局宣傳“跨省通辦”事項，提升我縣外出務(wù)工人員對“跨省通辦”知曉率，實現(xiàn)企業(yè)群眾異地辦件無感切換。2021年，“跨省通辦”件共計545余件次，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項“異地辦”。