在5年有余的客戶服務工作中，她前后服務過農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)500多位零售客戶，迄今為止零投訴，她就是“銅仁市五一巾幗標兵”獲得者——王姣姣。

2016年畢業(yè)于西南政法大學的王姣姣，同年12月進入了銅仁市煙草公司，先后在思南縣分公司和碧江區(qū)分公司擔任卷煙客戶經(jīng)理，她堅信“以誠心換真心”是最好的服務方式，從初時面對客戶的稚嫩青澀，成長為今日能獨當一面的客戶經(jīng)理，一路走來，在平凡的崗位上不斷錘煉、履職擔當。

“我女兒考上事業(yè)單位了”，思南縣大河壩鎮(zhèn)的一名單親媽媽給王姣姣打來了報喜電話。這個單親媽媽是她曾服務過的零售客戶，沒上過學不識字，在女兒大四處于臨畢業(yè)到處找工作階段，不知道工作從何找起，每天為女兒找工作的事情焦頭爛額。

王姣姣得知這一情況后，積極幫她解決問題，先是了解她女兒的個人情況和求職意向，再結(jié)合自己的求職經(jīng)驗指導其購買備考資料合理安排備考，最后收集信息幫助她選擇合適的崗位。功夫不負有心人，該客戶的女兒成為了一名光榮的人民教師，她很感謝王姣姣，盡管王姣姣因工作調(diào)動，不再是她的客戶經(jīng)理，她還是想把這個好消息第一時間分享給她。

贈人玫瑰，手有余香，這只是受王姣姣真誠服務數(shù)百客戶中的一個，每有節(jié)日，她都會收到很多來自零售客戶的祝福信息。

天有不測風云，人有旦夕禍福。2019年5月，一場熊熊烈火把思南縣孫家壩卷煙零售客戶趙鳳的家化為焦土，讓這個本就不富裕的家庭雪上加霜。

趙鳳并不是王姣姣轄區(qū)的客戶，但在得知這一災情后，她還是盡己所能助其渡過難關(guān)。她深知身單力薄，能給予的幫助微乎其微，她想召集更多的愛心人士加入進來，所以她在趕往趙鳳家了解情況、實地取證后，緊急制作了《大火無情 人間有愛》美篇作品，并把它發(fā)到微信朋友圈，利用朋友圈的信息傳播功能，讓趙鳳家的災情被更多的人知曉。

事實證明，她的努力是有用的，越來越多的人，向趙鳳家伸出了援助之手，為其捐款捐物，在社會各界愛心人士的幫助下，趙鳳終得以擺脫陰霾、重建家園。

“賣煙不只是賣煙”這是王姣姣一直所提倡的，并致力于引導轄區(qū)內(nèi)14個誠信互助小組開展了高考送考送水、慰問福利院、慰問環(huán)衛(wèi)工人等一系列社會公益活動，受到零售客戶積極響應的同時，也受到了社會各界人士的贊譽，還得到了行業(yè)的肯定，其中，慰問敬老院活動《至誠關(guān)愛老人 真心回饋社會》一文被煙草在線收錄發(fā)表。

行源于心，力源于志，作為一名普通客戶經(jīng)理的她，雖無驚人的成功壯舉，亦無耀眼的光環(huán)榮耀，卻有一顆赤誠之心，在平凡的崗位上，身體力行地傳播正能量。